Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojen keruu

Rekisteröitymisen ja palvelun käytön yhteydessä keräämme sellaisia tietoja, jotka ovat välttämättömiä tilin luomiseksi ja toiminnan ylläpitämiseksi. Näitä ovat muun muassa etu- ja sukunimi, syntymäaika, asuinosoite, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Maksutapahtumien yhteydessä käsitellään myös pankkitietoja ja muita maksuihin liittyviä tietoja, joita kuitenkin käsitellään turvallisten kolmansien osapuolten kautta.

Lisäksi keräämme automaattisesti teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, selaimen version, laitteen tyypin, vierailun ajankohdan sekä sivustolla suoritetut toimenpiteet. Nämä tiedot auttavat meitä ymmärtämään palvelun käyttöä ja estämään väärinkäytöksiä.

Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme kerättyjä tietoja ensisijaisesti pelitilin hallinnointiin, rahansiirtojen toteuttamiseen, asiakastuen tarjoamiseen sekä pelipalvelun tekniseen ylläpitoon. Tietoja hyödynnetään myös vastuullisen pelaamisen edistämiseen, petosten havaitsemiseen ja estämiseen sekä oman liiketoimintamme kehittämiseen.

Markkinointiviestintää lähetetään vain niille asiakkaille, jotka ovat antaneet siihen nimenomaisen suostumuksensa. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Tietojen jakaminen

Emme myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa huolellisesti valituille palveluntarjoajille, jotka suorittavat tehtäviä puolestamme. Tällaisia kumppaneita ovat esimerkiksi maksupalveluiden tarjoajat, hosting-yritykset, analytiikkapalvelut sekä asiakaspalvelun alihankkijat. Kaikki kumppanit ovat sitoutuneet noudattamaan tiukkoja tietosuojasopimuksia ja soveltuvia lakeja.

Voimme myös luovuttaa tietoja viranomaisille, mikäli laki tai peliviranomaisten määräykset sitä edellyttävät. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi rahanpesun estämiseen, verotukseen tai vastuullisen pelaamisen valvontaan liittyvät pyynnöt.

Evästeet ja seurantatekniikat

Sivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita parantaakseen käyttökokemusta, muistamaan kirjautumistiedot, analysoimaan liikennettä sekä tarjoamaan personoidumpaa sisältöä. Evästeet voivat olla sekä välttämättömiä että valinnaisia.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen tai sivustomme evästebannerin kautta. Huomioithan, että tiettyjen evästeiden estäminen voi vaikuttaa palvelun toimivuuteen ja pelikokemukseen.

Tietojen suojaus ja säilytys

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten salausta, palomuureja ja rajoitettua pääsynhallintaa, suojataksemme henkilötietoja luvattomalta käytöltä, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Henkilökunnalla on pääsy tietoihin vain siinä laajuudessa kuin heidän työtehtävänsä edellyttävät, ja kaikki työntekijät ovat allekirjoittaneet salassapitosopimukset.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen alkuperäisen käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

Asiakkaan oikeudet

Sinulla on oikeus tarkastella sinusta kerättyjä henkilötietoja, pyytää niiden oikaisua, poistamista tai käsittelyn rajoittamista. Voit myös vastustaa tietojesi käsittelyä tai pyytää tietojen siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle. Näitä oikeuksia voit käyttää ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Käsittelemme kaikki tietopyynnöt viipymättä ja lain edellyttämällä tavalla. Tarvittaessa voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai palvelun kehityksen myötä. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme asiakkaille sähköpostitse tai sivuston kautta. Suosittelemme tutustumaan käytäntöön säännöllisesti.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstämme tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai sähköpostitse. Olemme täällä auttamassa sinua.